外贸行业适用怎样的客户管理软件?

http://www.hwcentre.com/news/2012-12-11 14:45

【导语】:不同行业适用的客户管理软件不太一样,外贸行业适用哪种类型的客户管理软件?

关键字:CRM,CRM的使用

    行业综述

    外贸经济在国有经济中占有十分重要的地位,进入新世纪以 来,外贸行业与国际企业接轨,却还面临着管理不全面,造成人员流动,带走客户资源;跟进联系不及时或不到位,造成客户资源流失;收集的客户信息未得到充分 利用,造成客户资源浪费,新客户开发成本过高;数据统计不充分,或没有数据统计,以及来往邮件、传真查询困难,管理层难于统计分析和安排市场营销策略等问 题,急待解决。

    外贸客户关系管理的核心价值

    A.建立公司完整的客户体系、产品体系和供应商体系,为下一步实施企业信息一体化打下坚实基。狐/p>

    B.辅助业务员更好地从日常销售中发现销售机会、跟单、合同签署、交付监督等行为,促进提升销售业绩,提高客户满意度;

    C.协助销售主管对销售人员的销售行为进行穿透式管理,降低销售过程中的行为失误,增强销售有效性;

    D.满足外贸企业特点,将客户、产品以及供应商三大资源融为一体;应用系统报价工具, 可快速分析报价组成及成本利润;

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