深圳本地宝 >> 资讯频道 >> CRM系统 >> 如何使用CRM系统

如何使用CRM系统

(中国软件网讯)近年来,随着越来越多的企业踏网和实施信息化改造,客户关系管理(CRM)成为一个老名词,电子商务对于企业成为踏踏实实的行动,而面对电子商务内部与外部的海量数据,许多企业却步不前。 …[详细]
 。国内移动社交CRM提供商仁科互动(北京)信息科技有限公司推出的销售易,正是这样一款基于社交和移动技术的全新一代CRM产品。销售易从销售人员角度出发,通过对以下销售人员的能力要素的全面支撑来提升销售业绩。 …[详细]
CRM能不能成功实施,关键在于应用得很不好。但企业老板和销售主管往往面临这样的问题:如何让我辖下的销售团队愿意把CRM用起来,要能很快上手,而且不会因为用了CRM而耽误了做业务的时间。 …[详细]
SaaS以势如破竹的趋势登入中国,快速的市场发展周期让应用出现了新特点,但也遇到了瓶颈,各企业在引入SaaS服务时如何选择一款真正适合自身企业发展的在线CRM产品已成为关键之举。企业用户如何选择SaaS模式的CRM产品呢? …[详细]
企业要在一定的选型周期内整理自身的需求、考察诸多的系统提供商,同时完成大量的商务谈判和沟通,工作量是很大的。 …[详细]
CRM系统的应用,企业员工才是主体,如果一套系统不能让员工实实在在的体会到应用的好处和便捷,却感觉给自己平添了许多无谓的工作量,那么,不管系统的功能多么强大,也不管如何能充分的体现管理层的想法和需求,我们都不会对系统的可持续、深入应用的前景抱乐观态度。 …[详细]
CRM的实施对于中小企业来说难度并不亚于当年刘备远赴东吴之旅。企业是否应该实施CRM、CRM的选型以及如何提高CRM实施的成功率都是让企业高管头痛不已的问题,笔者试图为这几个问题提供两个锦囊,助中小企业在CRM实施的远航中直挂云帆济沧海。 …[详细]
从管理的角度来看,客户关系管理的实现还有赖于企业员工艰苦细致的工作,如识别客户方面,除要不断地将更多的客户资料输入到数据库中,还要注意采集、验证并更新客户信息同时及时删除过时信息。在对客户进行差异分析方面,弄清那些客户导致企业成本的发生,企业的理想客户是哪些,哪些客户对企业的产品或服务提出了抱怨等。 …[详细]
数据是任何一个信息化系统的基础和核心,缺少数据的信息化系统,无论其功能如何完善,使用如何方便,都没有任何意义。 …[详细]
从员工中选取一些有进取心的员工动员他们支持新系统,这一点非常关键。CRM专家罗斯曾鼓励一位热心的销售人员花相当多的时间参与CRM的测试与初步项目组建,然后让他用Email来向他的同事描述这个项目,如果他做得好的话,会及时给予表扬。 …[详细]
一个CRM解决方案通常都是软件、技术和供应商三个要素的紧密结合。在软件系统功能方面,企业要根据自身需求分析的结果和实施团队的建议选择软件来满足已经识别的需求,使这些功能真正有助于企业管理的改善和效益的提高。 …[详细]
目前,不少企业都把注意力放在技术方面,出现了一种不对当前流程进行仔细评估就直接进入软件选型阶段的倾向。客户关系管理的个性化较强,涉及企业深层运作机制的改变,牵涉到人、流程和技术三方面要素,在这三者之中技术作为促进因素是排在最后的变量,只有当人和流程准备就绪以后,才知道用什么技术能适合企业的独特环境。 …[详细]
使用CRM首先也是最重要的是,以客户为中心应始于客户(而不是技术)。以客户为中心的理念可以追溯到35年前—杂货店老板可以把常客的名字都记下来,对消费比较多的客户提供免费送货服务,放一、两个糖果作为赠品,并相信客户会偿还赊欠款。在这种接触中并不存在技术。 …[详细]
CRM的确是个好东西,但并不是所有的中小企业都适合实施CRM。这就像人参,本来是很好的补药,但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体,反而会加重他的病情。是否应该实施CRM要考虑企业的具体情况。 …[详细]
由于企业在实施CRM项目之前,没有一个统一的客户战略,使得CMR项目如履薄冰,不能够取得预计的效果的案例比比皆是。 …[详细]

推荐CRM系统提供商

深圳科荣软件有限公司
深圳科荣软件有限公司,成立于2002年,下设AIO软件事业部,电子商务事业部...
地址:深圳罗湖国威路68号互联网产业园3栋5楼
联系电话:
0755-22384000

CRM系统相关问题

国内游

华北: 北京 天津 河北 内蒙古
东北: 黑龙江 哈尔滨 雪乡 吉林 长白山 辽宁
华东: 上海 江苏 南京 苏州 无锡 扬州 浙江 杭州 乌镇 安徽 黄山 山东 青岛
      江西 婺源
华中: 河南 湖南 长沙 张家界 湖北 武汉
华南: 广东 深圳一日游 广州 小洲村 惠州 珠海 汕头 河源 清远 丹霞山
      广西 桂林 阳朔 海南 三亚 福建 厦门
西北: 陕西 西安 甘肃 宁夏 青海 新疆
西南: 四川 成都 九寨沟 稻城亚丁 重庆 云南 丽江 昆明 香格里拉 西双版纳
贵州 西藏  

出境游